黑龙江省伴您走流程403件,解决41

今年5月，黑龙江省营商环境局下发了《年度全省营商环境建设监督系统“伴您走流程”工作方案》，在全省各级营商环境局开展“伴您走流程”活动。目前，全省收到“伴您走流程”申请件，已陪伴走流程件，其余正在陆续办理当中，解决堵点问题41项。

图片由黑龙江省营商环境建设监督局提供

“伴您走流程”要求全省各级营商环境局领导班子成员、处（科、股）室负责人，并可邀请相关政务服务事项涉及部门领导、首席服务员、工作人员，重点对工程项目建设、企业开办、不动产登记、医保、社保、纳税、机动车相关业务、道路运输许可、获得电力、户籍身份证业务、公证业务等各类高频政务服务事项开展“伴您走流程”工作。

重点体验窗口服务，看窗口服务是否优化，办事流程是否精简；体验网上办事，看网办事项是否基本覆盖，是否顺畅便捷，是否易于操作；重点体验热线服务、网上查询、服务指南、自助办理等要素；体验公共服务，看民生服务是否存在堵点，公用事业、交通运输、中介服务等是否利民便民；体验内部流程，看权责职能是否清晰、部门协同是否紧密，上下联动是否一致，资金项目管理是否规范，惠民惠企政策是否落实。

全省通过热线电话、公众

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